ในฐานะที่เราเป็นกิจการเพื่อสังคม (Social Enterprise) ที่จดทะเบียน เรามุ่งมั่นที่จะทำให้สินค้าทุกชิ้นตอบสนองความคาดหวังของคุณ พร้อมทั้งเคารพคุณค่าด้านชุมชนและความยั่งยืนที่อยู่เบื้องหลังสินค้าทุกชิ้น

1. ระยะเวลาการคืนสินค้า

หากคุณไม่พึงพอใจ สามารถคืนสินค้าที่เข้าเงื่อนไขได้ภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า

2. เงื่อนไขของการคืนสินค้า

• สินค้าต้อง ไม่ผ่านการใช้งาน อยู่ในสภาพสมบูรณ์ และบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน
   
• การคืนสินค้า ใช้ได้เฉพาะสินค้าพร้อมส่ง (Ready-Made)
   
• สินค้าที่เป็น งานสั่งทำพิเศษ งานหัตถกรรม หรือทำตามออเดอร์ (Made-to-Order/Handcrafted) ไม่สามารถคืนได้ ยกเว้นกรณีที่สินค้าชำรุดหรือมีตำหนิจริง
   

3. สินค้าที่เสียหายหรือมีตำหนิ

• หากสินค้ามีความเสียหายหรือชำรุดเมื่อได้รับ กรุณาแจ้งเราภายใน 3 วัน
   
• เราจะจัดการ ซ่อม แก้ไข เปลี่ยนสินค้าใหม่ หรือคืนเงินเต็มจำนวน ตามความเหมาะสม โดย ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
   

4. ระยะเวลาในการคืนเงิน

• การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7–14 วันทำการ หลังการอนุมัติ
   
• เงินจะถูกโอนคืนผ่านช่องทางการชำระเงินเดียวกับที่ใช้สั่งซื้อ
   

5. ค่าขนส่งในการคืนสินค้า

• ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งในการคืนสินค้า
   
• ยกเว้นกรณีที่เป็นความผิดพลาดของทางเรา หรือสินค้ามีตำหนิ/ชำรุด เราจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งทั้งหมด
   
• แนะนำให้ใช้วัสดุบรรจุภัณฑ์เดิม เพื่อลดขยะและสนับสนุนแนวทางรักษ์โลก
   

6. การคืนสินค้าที่มีคุณค่า (Return with Purpose)

ทุกการคืนสินค้า ไม่ได้เป็นเพียงการคืนของ แต่คือการช่วยสนับสนุน ช่างฝีมือท้องถิ่น กลุ่มชุมชน และการสร้างความยั่งยืน เราขอความกรุณาในความเข้าใจของคุณ เพราะทุกกระบวนการ เรามุ่งหวังให้สมดุลระหว่าง คุณภาพสินค้า ความพึงพอใจของลูกค้า และความรับผิดชอบต่อสังคม

ติดต่อคืนสินค้า / ขอคืนเงิน

📧 อีเมล: rujirada.official@gmail.com
☎️ โทร: (+66) 86-3182730

หากสินค้าของคุณชำรุดหรือเสียหายหลังการใช้งาน เราพร้อมช่วยดูแล เรามีบริการซ่อมแซมในราคาย่อมเยาและเป็นกันเอง เพราะเราใส่ใจทั้งตัวสินค้าและประสบการณ์ของคุณหากคุณไม่ใช้สินค้าแล้ว และมันถูกวางทิ้งไว้โดยไม่ได้ใช้งาน อย่าเพิ่งทิ้ง! ส่งกลับคืนมาให้เรา เราจะซ่อมแซมด้วยความตั้งใจ ให้กลับมาสภาพดีอีกครั้ง แล้วนำไป มอบให้แก่องค์กรการกุศลหรือผู้ที่ต้องการจริง ๆเพราะทุกชิ้นงานสมควรได้รับโอกาสครั้งที่สอง และทุกการใช้ซ้ำ คือการสร้างคุณค่าใหม่ให้กับชุมชน